近期唯美APP更新,为了令唯美达人拥有更好的客服体验,客服中心也升级了~
下面就看看新客服中心有哪些功能吧。
功能入口:

打开唯美美妆APP,点击“我的”页面,在“我的工具”栏就能看到“客服中心”。
点击“客服中心”即可来到客服中心界面。
在该页面有自主服务和帮助中心功能,方便大家快速解决自己所遇到的问题。包括账号咨询、物流问题、订单问题、支付问题以及售后问题等。大家可根据自己所遇到的问题点击相应链接,即可得到专业解答。
例如:
当商品清关出现问题时,就点击“物流问题”,下级菜单栏就会罗列出清关问题的一般原因,包括清关解释以及清关时长等。
若所罗列问题没有自己咨询的问题时,还可以点击下方“咨询电话”和“人工客服”,直接与客服人员沟通。
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