产品/服务数据管理流程设计与工作执行(产品服务数据库数据技术部)

名称

执行程序、工作标准与考核指标

产品数据库建设规划与立项

执 行 程 序

（1）组织进行产品/服务数据需求调研

产品开发部组织相关人员对产品/服务数据的使用部门和人员进行需求调研，了解、明确各相关部门和人员对产品/服务数据的要求，并初步对数据库进行设计

（3）撰写《产品/服务数据需求报告》

产品开发部根据数据需求调研的结果，撰写《产品/服务数据需求报告》

（3）进行产品/服务数据管理规划

☆ 产品开发部根据企业产品/服务信息和资料的情况，规划产品/服务数据管理，其中要包含产品/服务数据库建设规划情况

☆ 规划完成后提交《产品/服务数据需求报告》和管理规划给总经办审批

☆ 技术部和市场、研发、销售等相关部门协助产品/服务数据规划工作，提供相关建议

（4）数据库系统立项

规划审批通过，产品开发部准备数据库的立项报批工作

工作重点

数据库建设规划应综合考虑涉及产品/服务工作，使用数据的所有部门的需求都要考虑

工 作 标 准

内容标准：数据库建设规划包括建立目标、功能需求、总成本预算设计等要素，建设规划全面、详细、可行

产品数据库建设

执 行 程 序

（1）产品/服务数据库设计与开发

☆ 产品/服务信息数据库立项之后，技术部设计开发人员根据产品/服务数据需求调研报告进行设计与开发

☆ 注意采用机器可读的格式来标志各阶段的产品，从而迅速、准确、便捷地收集产品数据

（2）数据库应用调试

数据库设计开发完成，技术部组织数据库的应用调试，模拟各类使用场景观测应用效果

（3）验收产品/服务数据库

产品/服务数据库设计开发、调试应用完成，产品开发部与相关使用部门、人员对产品/服务信息数据库进行质量验收

工作重点

☆ 开发数据库时应确保数据标准统一、规范，与国际标准、客户和供应商的一致

☆ 注意采用现有行业产品标识标准，从而可以迅速、准确地对产品及其包装水平进行识别

工 作 标 准

（1）质量标准：产品/服务数据库系统建设安全、稳定、可靠、更新及时，合格率达到100%

（2）效率标准：产品/服务数据库在____天内完成建设调试工作

考 核 指 标

产品/服务数据库验收合格率，用以衡量数据质量

产品/服务数据库验收合格率×100%

数据库应用与改

执 行 程 序

（1）组织产品/服务信息数据库系统应用培训

产品/服务信息数据库验收完成，技术部组织使用部门和人员进行应用培训

（2）应用数据库并提出改进意见

相关部门和人员使用产品/服务信息数据库，根据使用过程中的体验和感受，提出问题和改进意见和建议

（3）进行改进

技术部收集产品/服务数据库使用部门和人员提出的改进意见，结合问题的实际情况研究分析解决办法，改进完善产品/服务信息数据库

工作重点

要设立数据专员维护数据库的良好运行，并及时将数据整合进有效的ERP/MRP系统

工 作 标 准

（1）考核标准：产品/服务数据库使用人员培训考核合格情况超过____%

（2）效率标准：技术部在接收使用意见和建议后____天内完成数据库改进工作

执 行 规 范

《产品/服务数据库建设规划》《产品/服务数据需求调研报告》《产品/服务数据应用培训总结报告》

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