我们单纯考虑通过ERP和技术部门衔接的问题，不考虑技术部门所有的业务，可以从目前是否有信息化办公软件（如PDM，PLM之类的），文档图纸目前如何管控的；BOM清单；物料需求；工艺管理。这四个方面去调研。
信息化在每次调研中都会涉及到，主要考虑到目前的信息化水平和将来是否要对接，怎么去对接的问题。
BOM清单的调研是重点（可以从以下方面去调研）：
1) BOM的种类：生产BOM、工程BOM、成本BOM、订单BOM等；分类标准，现使用几种；
2) 技术BOM-生产BOM的区分。
3) BOM的内容：多层编码、零件编号、计量单位、数量、物料属性、价格、订购策略等；（收集BOM清单样本）
4) 提供模板。
5) 一个产品的BOM是否可以有不同的物料配置。
6) 内部定义，成本不一样，但是出场有差异。
7) BOM制定的方法：按工程开发、按客户需求、按BOM等；
8) 汽车标准，有特点代号。
9) BOM资料的管理：BOM档案存档形式、管理部门、保密措施等;
10) BOM下达的步骤；
11) 生产和外购，外协和自制。
12) BOM变更的处理。
13) 了解配方特性、配方结构、配方分类（多客户方、正常方、参考方、临时方、正式方等）、配方状态（正常、停用）、配方的版本控制和管理、相关栏目内容以及相关业务规则。
14) 重点调查企业日常配方管理的业务流程。
15) 产品配方与生产工序的关系是什么？一个产品有多个生产工艺时如何进行管理和控制？
16) 标准SOP，SIP文件未下达，订单式生产，批量小。周期不固定，设计目前不固定。外管结构设计。
工艺管理如何调研？
1)工艺的配置，车间区分有哪些；
2)工艺图纸如何管理；
3)工艺流程如何设计；
4)工艺参数、工艺标准、工艺卡；
5)统计报表管理（完成生产工艺统计、报表等的管理工作。技术月报；装置操作数据月报/季报/年报；装置达标数据表；能源月报）；
6）临时工艺、临时标准管理。
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