提升智慧安防水平，筑牢安全防线
一是人脸识别保障居民安全，在小区门口、楼栋单元口、电梯内共安装112台人脸识别设备，通过人脸识别控制住户进出，防止无关人员随意出入，在防止陌生人尾随，确保公租房住户安全方面发挥了重要作用，筑牢小区安全首道防线。系统后台可对陌生人进出小区频次进行分析，预警提示转租转借行为。有效解决了以往后期管理人员针对违规住户行为难纠正、难取证的问题，截至目前，祥和城小区主动申请退房住户近300余户，维护了公租房分配管理的公平性。
二是乘梯拦截系统消除安全隐患。在不改动电梯原有控制系统情况下，开发电动车乘梯拦截系统，一旦电动车进入电梯，电梯门不关闭、电梯不运行，同时响起语音提醒，防止电动车上楼充电。同时，小区内布局建设智慧充电车棚，方便群众充电。通过“疏堵”结合的方式，有效解决电动车上楼充电问题，切实消除小区安全隐患。
提升智慧服务水平，畅通交流渠道
一是智能设备实现可视对讲。小区楼栋单元门口和居民家中均装有可视对讲机，住户可确认访客身份，遥控单元门禁。对讲机支持住户间通话和一键呼叫服务中心。此外，对讲机可接收公租房管理人员发送的通知信息，未读信息将以静音亮灯形式提醒。
二是智能广播打造“智慧发声”小区，小区内配备智能广播系统，在17栋楼宇附近共安装28处广播设备，广播内容包括社区通知、公租房政策、后期管理业务通知、灾害预警等，已成为小区应急信息发布的重要通道。在疫情防控期间，管理人员通过“视频监控+智能广播”不见面方式，劝导小区居民少出门、不聚集，有效提高疫情防控效率。
三是网上报修服务提升住户满意度。邢台市公租房智慧服务平台设有住户登录端口，小区住户可在网上报修，管理人员通过系统完成维修审核、派工等工作，维修人员根据住户填报信息及现场照片，可提前了解有关情况，及时准备维修工具，有效缩短维修时间，提升维修效率。实现群众不出家门发信息，服务人员第一时间上门“搞服务”的目标。
提升智慧管理水平，提高管理效能
一是建立公租房数据库，实现“以房找人”。祥和城小区房屋和住户家庭人员信息已全部录入邢台市公租房管理数据库。依托公租房管理信息系统，管理人员通过“GIS地图”模块选中小区楼栋，可快速查看公租房房源和户主全部信息以及住户家庭成员部分信息，有效提升公租房管理效能。
二是配备智能语音提醒，助力租金收缴，通过数据分析，未缴费或租赁合约到期的住户信息自动上传至智能设备，对其进行缴费语音提醒。该功能有效避免了住户因一时疏忽未缴费或未续约而造成的出入不便，也为公租房房租收缴提供有力支持。
三是开展重点人群行为分析，实现精准管理。小区内装有摄像头，可对活动人群进行实时拍照，识别人员信息，管理部门可将长期欠缴租金、不配合清退的住户设置为系统重点监测对象，相关人员在小区内出现，系统会自动弹出行为预警，便于后期管理人员及时巡查走访工作。同时，加强对65岁以上老年人等特殊群体的关怀，建立老年人人脸数据库，关怀人员若3日内未在小区内出现，系统将会自动弹出行为预警，为开展巡查走访提供引导。
四是建立管理人员巡查系统，加强工作人员管理。小区内安装了智能巡更点位，工作人员在日常巡查过程中，每到一个巡更点位，用巡更设备扫描巡更点位进行登记打卡。使用巡更系统以来，入户效率提高了三倍。系统通过分析工作人员巡更情况，有针对性地布置每次巡更路线，确保小区巡更全覆盖，巡更打卡情况可作为工作人员考核考评的重要指标。
