智能化系统是指通过信息技术、网络技术、物联网技术等手段，将酒店内各种设备、设施、服务等进行集成和联动，实现自动化、智能化、人性化的管理和控制。
系统架构客房智能化
功能：
（1）增加客户粘合度；
（2）酒店各类宣传推广；
（3）预订：客房、餐饮、机票预订、客房点餐等；
（4）电子宣传：酒店介绍、旅游、美食、休闲娱乐；
（5）会员信息推送；
（6）停车预订及免取卡；
（7）客房智能控制。
微酒店客房控制功能（整合型遥控器）：服务信息、灯光、窗帘、空调、电视。
客房控制系统
客房控制流程空调控制：
迎宾模式：客人在前台做好登记后，由前台打开相应的客房空调，使客房迅速的升温或者降温，当客人到达房间顿时感到房间温度舒适；
恒温模式：客人插入房卡，空调交由客人控制；客人拔卡暂时离开房间，该房间按恒温模式运行，每小时低速运转15分钟，当确认客人退房后系统自动将房间空调关闭。
节能模式：当前台将房态设为空置房态，房间空调自动关闭，在旅游淡季的时候，统一关闭相应楼层或区域的客房空调，可定期远程开启房间内空调和排气扇，保证房间内空气流通；
夜晚睡眠模式：当客人入睡后，房间空调可在客人设置的温度上增加2度或降低2度（根据季节来设置）。
1、进入客房时
未插卡时状态：不论白天或夜间，客人打开房门即进入“欢迎模式”，廊灯自动点亮，营造出欢迎的气氛，让客人感受到回家的温馨，并方便客人及时插卡取电；如入房后5分钟内仍未插入有效身份识别房卡，则廊灯自动关闭；
插卡时状态：在8：00到18：00时间段，客人进入房间，在插取电卡的情况下，“廊灯”自动亮，“左/右床头灯”亮30%光度，电动窗帘自动打开；在18：00到8：00时间段，客人进入房间，插取电卡的情况下，“廊灯”、“夜灯”自动亮、“左/右床头灯”由暗到明渐亮70%光度。空调转为由房内三速开关直接控制，房内其他所有灯光通过其就近墙上开关或者是人体探测器上进行操作。（以上时间段可根据西安当地不同季节的日照时间进行调整）
2、房态实时显示
通过房门上的门磁开关，远程显示客房门的开启与关闭状态；插入房卡后，房门未关闭，2分钟后转入“预警状态”在网络控制程序上报警，关门后自动恢复正常状态；取出房卡后，房门未关闭2分钟后转入“预警状态”在网络控制程序上报警，关门后自动恢复正常状态。
服务信息：
勿扰：按下此开关时，开关上LED指示灯亮和门外面板“勿扰”图标点亮，此信号通过网络上传至客房中心电脑。勿扰状态时，每按动门铃按钮一次，门外请勿打扰图标闪动三次，门铃不响。
清扫：按下此开关时，开关上LED指示灯亮和门外多功能面板上图标点亮，此信号通过网络上传至客房中心电脑，并伴有语音播报；在清理房间显示启动的状态下，此时拔出房卡，清理房间显示保持不变；按下清理开关后，勿扰指示自动关闭。
3、夜晚设置
夜晚入睡时，客人按下床头的"总控”开关，可一键关闭房间内所有照明灯具、电视机电源和电动窗帘，而不需去逐一关闭；进入"总控"状态时，客人夜间上卫生间的时候，按下床头任何一个开关按键，都优先点亮“夜灯”，夜灯采用暗藏灯带或是地脚灯，设在左右床头柜下和卫生间，采用暖色调光源，光线柔和，在夜晚点亮的时候不会刺激眼睛，体现人性化服务。
4、卫生间设置：
灯光、排气扇：在卫生间内设置人体红外探测器，根据自动检测到的有人或无人信息，做相应的接通卫生间内排气扇和灯光控制，当客人离开卫生间，探测器探测到无人时，关闭卫生间灯光，排气扇延时15分钟再关闭，避免卫生间内存有异味。起夜模式时，开启的是夜灯和排气扇。
SOS：此开关按下时，此信号通过网络上传至客房中心及相关部门的电脑上，并立即启动声音报警，直至人员到场方通过钥匙解除，电脑上的报警及图标显示消失，并将解除时间自动记录；
请稍后：当客人在卫生间内，此时有访客按动门铃开关，住客可按下请稍候开关知会访客，此时门外多功能开关上的指示灯图标闪烁，房门打开，可解除请稍候的指示。
5、衣柜灯控制：
在衣柜内设置人体红外探测器，当打开衣柜门的时候，探测器探测到人体后，自动点亮衣柜内灯光，当关闭衣柜门的时候自动关闭衣柜灯。当灯光开启10分钟后，仍未关闭衣柜门，则自动关闭衣柜灯，此时需要关闭衣柜门再次打开方可亮打开衣柜灯。
客控系统软件界面
个性化系统魔幻立柱
功能说明：
将大堂的两根立柱安装镜面液晶拼接屏，屏体上贴纳米触摸膜，实现图像变幻显示功能，例如铠甲效果、透明玻璃效果等，还支持触控，可播放定制的高清宣传片、特效图案及动态效果。
电子点菜系统系统功能：
（1）多菜品、多语言：可选中式、西式（中英文界面）；
（2）推荐菜：主厨推荐菜界面、促销活动；
（3）菜品展示：可分为大图、5格图及九宫格图展示；
（4）点菜：显示价格和单位；
（5）送单：汇总，也避免客人误操作。
背景音乐系统系统分为两大块，一块为系统音乐源，一块为独立音乐，独立音乐主要是针对需要有本地音乐源的区域，考虑到系统的先进性和便于扩展，本系统采用数字架构。
智能照明系统
系统能对不同区域、不同使用功能的场所通过智能化照明控制系统营造有层次、变化的灯光环境、美化生活、烘托气氛、节约能源和资源。
楼宇自控系统
能源计量系统综合布线系统系统构成：管理网络、客用网络、设备网络、IPTV网络（预留）、电话网；
计算机网络系统
酒店计算机网络系统设计为物理隔离三套网络，分别为酒店管理网（内网）、客用网络（外网）和设备专网。
内、外网配置：
系统架构：核心—接入两层架构；
核心：双电源、双引擎、防火墙；
接入：千兆上行、百兆桌面。
酒店设备网：
为视频监控、信息发布、一卡通、广播、客控等智能化子系统连网提供硬件支撑。
结构：核心-接入两层架构；
核心交换机：双电源、双引擎；
接入交换机：千兆上行、百兆到桌面。
信息发布系统
系统功能：系统采用网络化发布、管理方式，通过实时、预约显示数据，提供全方位的信息服务，包括商务活动、酒店介绍、天气预报、地图、景点介绍、生活及娱乐设施在内的当地服务信息。
安全防范系统
一卡通系统
停车场管理在地下车库设置一进一出停车场系统，对进出车辆进行管理，（通过预先将客人的信息输入到系统中，摄像机拍摄到车牌号码进行比对，确认身份放行，可设定放行的时间）。
电梯对讲系统
系统架构：
系统由管理主机、机房分机、轿厢分机组成。可实现控制中心、电梯机房、电梯轿厢、电梯顶部、电梯底部五个地方的对讲。
系统功能：
方便电梯的维修；
紧急事故的求救通话。
室内移动通信覆盖系统
室内移动电话信号覆盖系统（移动、联通、电信）由各运营商无偿提供，其信号覆盖区域为酒店内全部区域，以确保酒店内人员在本建筑内任何区域均可使用移动电话，信号覆盖同时考虑3G、4G信号覆盖。
无线对讲系统
