(菁华药业B2B:hnjhyyyxgs.com)
疫情风口下,转型医药电商迫在眉睫今年5月份,药师帮开始进攻海南,助推当地终端药店改变采购习惯到电商模式。
加上疫情影响,传统的经营模式——靠业务员走访市场、推广客情,效率已渐行渐低,加上通货膨胀,推广成本也越来越高。

于是,如何更好地引导终端药店到上游批发药企了解更多的产品优势、优惠活动,成了菁华药业思变的突破口。
1、借助ERP做促销?
(1)ERP上的活动方案有限,增加促销功能的开发量大、费用高,也无法长期支持随需而变的营销方案。
(2)即使花大价钱做了促销功能,但市场活动推出后,还要内勤经常加班、加点接单,针对复杂性的促销方案还要用计算器反复核算,工作大、也容易出错。
2、借助报货平台吸引客流?
菁华药业也尝试过千方百计的报货平台,但效果不如预期。
(1)报货平台促销方式单一,难以支撑多样化的营销方案。
(2)线上收款、退款流程不贯通,难以促进现金流回笼。
(3)不支持业务团队在线协作,业务员缺乏工具来提升效率。
(4)缺少"优惠券""积分""电子钱包""分销"等工具来提升终端药店的粘性。
(5)缺少行为数据,来分析终端药店的行为,从而指引内勤客服做好服务与推广……
相比分析后,传统的报货平台已经成为"鸡肋",看似有用,但却很难用好。
菁华药业B2B选型历程综合服务平台,是菁华药业本次选型的重要指引。
海南距离深圳、广州很近,所以客户在这次选型过程中,也参考了很多家IT公司产品方案。但最终,我们团队的"幸福时空B2B商城"方案,以"综合服务平台"的定位和"用得起、用得好"的产品理念,获得菁华的青睐。
我们认为,报货平台已经是"过去式",终端药店不单是要报货,还要得到综合性服务和自助式服务。而作为医药批发企业,正好需要构建一个"协作服务平台"——'采购商、内勤、业务员、财务'在线协作,营销推广平台、团队调度平台、资金流平台。
专业化服务:助推项目上线的保障尽管合作只是开端,但项目上线更是客我双方的首要目标。
1、没有ERP服务商?
在本次项目中,我们派出专业ERP技术人员助阵,帮助跟踪千方百计ERP表结构和存储过程,完成了ERP与B2B商城的相关数据对接。
2、海南地区申请信息服务证麻烦?
我们团队有专业的申请指导,提供相应资料填写模板、政策渠道,帮助菁华申请并获得了线上药品经营资质。
3、客户方缺乏有经验的项目经理配合?
由我方项目经理为主导,组织、调动了菁华项目成员,按照项目计划、工作清单逐步推进各阶段工作,包括:帮助检查基础数据的准备,组织与ERP的联调,不厌其烦培训和解答相关内容等等。
如何确保项目持续优化,信息化水平不断提升?1、标准化迭代
电商的运营变化快速,对产品的要求也越来越多。幸福时空B2B商城作为标准化产品,将保持逐步加速的迭代速度,走在客户的需求前面,推动菁华的电商运营水平的提升。
2、构建专业化的电商运营团队
医药B2B上线,只是企业转型精准营销的第一步。传统医药的创新变革,核心在于人才团队的搭建。这就要求菁华药业加大信息化的投入,包括构建专业电商运营团队,提升整体信息化水平,进而跨入"数字化"阶段。
3、整合资源,加速转型
企业的发展战略要积极拥抱十倍速变量。根据企业的资源,结合十倍速变量,制定更有针对性发展战略,从而对信息化提出更有远见的需求。
关于海南菁华药业海南菁华药业有限公司成立于2004年,主要经营范围涵盖了中药材、中药饮片、中成药、化学药制剂、抗生素、生化药品、生物制品、保健食品、食品、医疗器械、乳制品(含婴幼儿配方奶粉)、奶粉的批发、零售。
2020年1月30日,新冠疫情突袭下,海南菁华药业有限公司率先向儋州市新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作指挥部捐赠口罩6000个、体温计3000支以及口服液6箱,彰显了企业的高度社会责任感。