打造自身优势 坚持“接地气”运营
在永鲜社区团购总部里，生鲜蔬菜、时令水果等各类产品摆在货架上，工作人员忙着根据团购单进行分拣、清点、装车，然后发往各个小区。“我们是上午9点到晚上10点开放团购，下单后第二天送达。”永鲜电子商务有限公司总经理陈灵锋表示，目前每天约有1.5万个订单，销售额达五六十万元。
社区团购赛道竞争激烈，对比背靠大平台、大流量的其他同类平台，永鲜的优势是什么？陈灵锋给出的回答是“接地气”，作为本土成长的企业，永鲜深谙消费者需求特点，每天在平台更新推出八九十种产品，并有针对性地售卖鱼饼、鸭舌等备受喜爱的地方特色食物，其中不乏修文、顶诺等瓯海本土大品牌，既保证了“接地气”，也实现了差异化运营。
除了优质特色产品供给，自有运输链的搭建也是本土化的重要一环。“现在温州本土有1000多家供应商为我们做后端支持，前端的司机团队、车队这一块也全部属于公司自营的。”陈灵锋说，随着市场需求的不断扩大，配送车已经从原先的4辆增加至现在的50辆。在做到物美价廉的同时，永鲜也投入400万专门资金用于售后保障，确保良好的消费体验。
助力共同富裕 带动千名“团长”就业
社区团购是以社群的熟人社交为纽带的新业态，重塑了传统的线下渠道和流量变现方式。相比于传统电商，社区团购的运营更加轻便，对带动就业、促进共富起到了积极推进作用。
动动手指就可以在微信上完成大部分工作，这是永鲜团长的日常。“我带小孩子做这个很方便，时间上也比较自由。”成为团长近2年的朱华凤，现在管理所在小区的3个永鲜团购群，日订单量在150单左右。“我们现在团长很吃香的，谁都想做，对于宝妈来说是带娃、工作两不误。”陈灵锋透露，优秀的团长大多是80后90后的宝妈，一年下来能赚7-8万元，最高的能赚30万元。
从第一年的覆盖80个小区到现在的覆盖500余个小区、如今已经有超千人通过成为永鲜团长实现就业，负责为消费者提供产品咨询、到货通知等对应服务，平台则借助团长运营社群沉淀私域流量，为企业发展带来更多增量。比菜市场更便宜、送货也快捷的优势让永鲜受到了广大消费者的欢迎。
打开永鲜的小程序，发现泽雅豆腐鲞、岩头金粉饺、永嘉土鸡蛋等特色农副产品也在其中售卖。为农产品开辟新销路，帮助农民增收，这也是永鲜助力共同富裕的方式之一。在陈灵锋看来，永鲜的“生意经”不外乎是让团长“赚钱”，让供应商“共赢”。永鲜在全国拥有20多个果农基地、50多个合作社等，供应商分布浙江、福建、海南、新疆等多个省份，做到产地直发、品质有保障，每年可带动农民增收1000万元。
加速平台发展 制定启动“百店计划”
4年换了4次仓库，从最初的300平方米扩大到现在的8000平方米，仓储面积的变化见证了永鲜的发展速度。在疫情期间，永鲜的社区团购属性优势凸显，成了市民补充生鲜、水果、蔬菜等食品的重要途径。2021年，“永鲜”业务呈爆发式增长，线上销售额同比增长780%，保供能力突出。得益于此，永鲜加速推进市场布局，发展实现“弯道超车”，如今市场已覆盖鹿城、龙湾、瓯海、洞头、瑞安、永嘉“四区一市一县”。
荣获2020年“浙江省防控新冠疫情市场保供‘贡献突出企业’”称号、荣获“浙江省新零售示范企业”称号、入选2021—2022年度省级重点培育电商平台企业名单......一项项荣誉是对企业发展的肯定和鼓舞。“后疫情时代”，永鲜计划未来三年实施“百店计划”，通过打造“线上平台+线下实体”模式，进一步融合消费业态，拓展客户群体，跑出发展“加速度”。
“市场潜力还是很大的，像是去年周年庆活动的时候仓库已经基本饱和，所以我们打算进一步增加仓储面积，满足日后发展需求。”陈灵锋表示，接下来他们将继续开拓温州市场，持续扩大“团长群”。未来，永鲜社区团购的“销售触角”还会不断延伸。
吴佳佳 吴宇洲
