其中包括：
缺陷状态
新建：测试人员测出bug，填写测试报告提交给开发人员
打开：开发收到测试报告，确认bug是否存在，如果存在则开始修复bug
修复：开发人员将bug修复完成，提交待测试回归再评审
关闭：测试再评审开发人员提交的修复结果，确认bug修复完成，进行关闭
缺陷类型
缺陷类型分：
代码错误：常见的开发引起的错误
设计缺陷：前期代码的框架搭建、界面设计等导致的缺陷
性能问题：例如：响应速度慢、占用CPU或者内存过高等
安全相关：例如：造成用户个人信息的泄露
严重程度
严重层度分为四种：
致命：例如软件崩溃，根本无法打开软件，或者闪退
严重：例如软件可以打开，但是主要功能无法使用
一般：常见的bug，一般问题
建议：软件优化、功能提升的建议
优先级
优先级分为：低、中、高
PS：优先级的评定一般是由开发经理或者开发组长进行最终确定的；测试人员会给出建议信息
优先级和严重程度稍有差异，并不一定是严重程度高的就优先级高
例如：
1.严重程度高，但是需要专人去进行处理，而处理的专员目前有优先级更高的任务待办，那么此任务的优先级可能就需要调低；
2.严重程度不高，但是修复此问题可能会引发更严重的问题出现，所以此问题的严重程度可能就需要调高；
3.严重程度不高，但是它会影响其他人员的开发进度，那么它的优先级就需要调高
缺陷标题
对软件缺陷的简单的一句话描述
详细描述：
以计算器1+1= 无结果显示为例
详细描述包括：
预置条件：计算器有电
重现步骤：
1.打开计算器
2.输入1+1
3.按=号键
实际结果：无结果内容显示
预期结果：输出正确结果2
二、软件缺陷的跟踪流程流程内容：
1.由测试人员提交测试报告
2.开发人员对测试结果进行确认
3.确认bug存在则开始进行bug修复
4.修复完成后进行提交
5.测试人员对提交的修复结果进行回归确认
6.测试人员确认修复完成后，进行关闭
三、Jira系统的使用Jira系统的使用者
Jira中的问题的概念
其中，Jira系统中的问题包括：缺陷、改进、新任务、新功能
Jira系统中的工作流
Jira系统工作流程包括：TO DO（待办）、IN PROGRESS（处理中）、IN REVIEW（待评审）、DONE（关闭）
以上是Jira系统的默认工作流程，Jira系统支持手动设置流程，根据实际需要进行流程的修改。
Jira系统中，测试提交问题
问题提交完成后，可以在菜单“问题”中进行查看
Jira系统中，开发修复问题
开发人员对测试提交的问题，先进行问题重现，确认问题存在，开始进行修复，流程走到“处理中”；打开代码，开始进行问题处理，处理结束后，再选择问题修复，修改经办人（提交给测试，进行修复结果确认）
测试确认问题已经修复完成，将问题进行关闭
如果问题修复结果未通过，则选择“待办”将问题打回，同时将经办人改为原开发人员
总结：
