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在当前数字化转型的大背景下，如何利用好数字化工具，提高基层的工作效率，已经成为了公司基层供电所当下工作的一件大事。在多种复杂的业务环境下，数据繁杂量大、流程日益增多，处理过程中存在大量重复性的、机械性的工作，费时又费力，且无法保证准确率。RPA是一种以软件机器人及人工智能为基础的应用程序，可以模拟或者代替人工操作执行相应的工作流程，只需提前设定程序，点击鼠标就能自动执行命令，轻松、准确地完成工作，不但减少了一线业务人员的工作量，更能助力营销工作快速实现数字化转型。
为让数字赋能落到实处，该公司对供电所的业务人员进行了专项学习培训，进一步促进了基层减负，RPA业务下沉。截至目前，该公司已经开发包括稽查周报生成、T-0三类异常配变监控、营销系统用户档案自动更改等11项RPA机器人。其中稽查周报自动生成机器人每天对稽查、一体化等系统工单自动进行统计并下发对应供电所，避免人工重复多系统查询，大大提高了工作效率，稽查工单从生成到下发处理由以前的3个工作日提升至1.5个工作日，仅尧生供电所10月份2起稽查工单处理就节约32个小时的工时，工作效率明显提升。
下一步，该公司将不断加强一线人员RPA技术培训，确保RPA在班组高效应用，持续提升数字化赋能价值，助推公司和电网高质量发展。 （通讯员 赵宸）
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