随着信息技术的高速发展，很多企业开始引入了WMS来加强仓库信息化管理，以达到提高仓库管理效率和水平，提升自身的综合实力。然而，在实施WMS系统过程中，有些企业出现了效果不理想的情况甚至实施失败。不仅没有为仓库附加价值，还白白浪费了金钱和时间。
那么是什么原因会造成这样的情况发生呢，根据笔者多年的经验主要在企业对于实施WMS系统风险认识不足，以致在实施阶段中没有做好充分的准备。所以项目失败或者效果不理想也就不足为奇了。今天，我们着重谈谈企业WMS实施失败的原因分析，避免大家重复入坑。
一、需求风险
昨晚看到一位朋友在微信群里面抱怨系统实施中遇到的糟心事。辛苦一天还能遇到这样好玩的事情，一帮群友本着看热闹不嫌事大的原则，让这哥们把不开心的事情分享出来，让大家开心开心一下，哈哈哈。虽是玩笑，大家还是很诚恳的想帮他看看问题出在什么环节。
经过详聊归纳起来就是三件事：
1、设计了一个产品快两年了就是没做出来；
2、找几个开发人员兼职来开发，半年多了没开发出个所以然；
3、找开发公司外包，也被搞的乱七八糟的。
那么没做出来的原因是什么呢？经过深入的沟通后，原来这哥们老板想自己搞个WMS系统，然后就让这哥们来负责，本来是好事情，是时候可以在老板面前展现自己实力的时候了。规划设计阶段这哥们还没完整的消化掉前期的调研需求，老板的新需求就来了，最终导致这个WMS系统的整体需求永无止境的过来，把WMS需求变成完全定制的一个与WMS没有啥关系的系统。所以企业一定要根据自己的业务场景来，弄清楚仓库存在的问题，以及对WMS系统的功能需求，要不然盲目提出过高要求，让系统实施遭遇层层阻碍。
二、认知风险
WMS系统能否成功实施，与企业重视程度息息相关。如果公司的管理层对系统的重视不够，在实施过程中遇到了问题不能及时的处理，延长系统实施时间不说，员工在繁忙的业务处理中额外增加的工作就会增加抵触情绪。
其次要看企业的管理层对WMS的认识程度，如果仅仅当作是一个仓库的应用系统，那么它就是一个仓库管理软件，发挥出Excel统计的功能；如果认为他是公司未来核心竞争力，你就会认真的梳理并优化每个操作流程，认真审核每个系统功能、甚至对WMS提出很多未来扩展的需求，与自动化设备之间的交互、与物联网设备之间的对接、是否可以云上化。有了公司管理层的重视之后，还要有企业自身的明确目标。WMS供应商才能根据企业的明确需要解决的问题和功能模块，定制开发一个符合你企业使用的WMS系统。记住系统不是万能的,也有不能解决的问题，人才是系统成功的关键。
三、产品风险
虽然说现在市场上的WMS系统大致相同，但针对不同行业的WMS系统还是略有差异的。大多行业都有着自己行业的专属特性，比如第三方物流，需要多仓库多货主、计费等特殊功能需求，而机械、服装、食品等行业的WMS系统，则在入库规则和出库分拣上有着特殊的策略。同时在选择WMS产品的时候还要考虑到WMS产品的稳定性和适用性、以及是否能够支撑未来可见的发展。企业在选型的时候一定要考虑供应商的技术能力、产品研发能力、口碑、行业案例、最关键的是专业的实施团队。好的产品让你成功了一半，那么好的实施团队可能让你成功更进一步。
四、实施团队风险
在IT领域经常说的是三分靠产品，七分在实施。优秀的实施团队是项目实施成功至关重要。项目实施团队的工作是协助企业梳理业务蓝图、部署WMS系统，帮助客户进行最终用户的培训和支持。因此，顾问人员的素质和经验是降低投入、控制风险的重要决定因素。所以企业在选择实施服务商时，需要对项目团队的核心骨干人员的行业经验、实施能力做考评面试合格才能纳入项目实施团队中。
有了好的实施供应商团队还不行，WMS系统只是一个辅助员工提升效率的工具，其能发挥多少的价值，全靠咱们自己公司员工的能力。如果咱们员工在实施培训、流程测试等环节没有参与，那么他们对系统的认识只会停留在一知半解之中，后期能否将系统价值体现出来，还好看员工和系统的磨合期，稍有不顺、遇到麻烦就会抱怨系统不好使用，长期下去必将弃之不用。
所以好的供应商都有一套实施方法论，他们会根据企业的业务流程建立项目管理文档、产品手册、用户手册、Q&A手册、系统安装部署操作指引，并培训骨干员工能够熟练操作并使用系统。也就是我们说的知识传递动作，这样不仅让企业的员工能够快速成长，也培养出一个既懂点技术，又懂业务的复合型人才。
五、运维风险
WMS系统成功上线后，并不代表项目已经结束了，反而是开始。毕竟在前期的运用中，系统的设计方面或多或少会存在一些操作不方便或者功能不能实现的问题，这就需要对系统进行优化处理，使系统能够完全符合设计要求，这样WMS系统才能更快融入到仓库正常运营当中。
