无锡市把尊老敬老理念
融入社区居家养老日常工作
的方方面面
前不久
滨湖区蠡湖街道
美湖社区居家养老服务中心
荣获全国“敬老文明号”荣誉称号
硬件给力：
打造一站式“养老乐园”
走进美湖社区居家养老服务中心，这个面积约600平方米的空间内，爱心理发室、健康体检中心、爱心餐厅等功能室一应俱全，能为老人提供日间照料、文化娱乐、自助体检、老年餐以及居家上门等“一站式”服务。社区老人来活动中心，只要掏出饭卡“嘀”地一刷，就能买到可口的饭菜；再用“乐享生活一卡通”卡刷一下，就可以选择体验包括娱乐在内各功能室的各种服务。社区工作站相关负责人介绍，这里每天前来活动的老人可达200余人次。不久前，社区更是升级了老年文艺室，设置了互联网搜索区、读书阅览区、书画泼墨区等布局合理、简约实用的功能区域，极大地丰富了老年人的业余文化生活。
早在2017年，美湖社区就建成无锡首个社区级卫生服务中心，居民在家门口就能就医、配药，实现了社区居民5分钟步行圈的问诊取药。经过多年发展，中心的医养功能愈发完善，不仅有专业的全科医生坐诊服务，还嵌入特色养老机构。老人只需在家“点单”，助浴、处理灰指甲、小面积清创、插胃管、插导尿管等专业“一站式”服务就能送上门。社区居家养老服务中心如今已成为集餐饮、娱乐、健身、理疗、医疗于一体的“养老乐园”。
做优特色：
为老服务打造幸福味道
当被问及获得殊荣的主要原因时，社区工作站相关负责人认为除了给力的硬件设施外，最重要的是“脑中有服务，心中有百姓”的服务理念。美湖社区成立之初，就打造了“6789”为老服务工程，用美食“实力宠粉”。“6789”工程平时为老年居民提供送餐、助浴等特色服务，365天全年运行。腊八粥、年糕、麦饼、重阳糕、生日礼券、百家团圆宴……一年到头的重要节日，老人们都能在“美食亭”里领到传统美食，这一份份佳节食礼带来的舌尖美味成了联系社区与居民之间的情感纽带。而且，这些美食大多就出自社区老人组成的“舌尖美食志愿者队”。
社区还从家庭着手，开展“最美儿媳”评选活动，倡导和谐美满的婆媳关系；征集“最美母亲故事”，弘扬伟大母爱；大年初一搀扶老人、怀抱幼儿，一家人齐聚社区拍摄一张温馨全家福已成为社区居民新年的一项标配活动，5年里共为辖区近3000户居民记录下一家人的美好影像。
在苏州退休回无锡养老的孙秀兰特意作诗反映自己“老有所养，老有所依”的幸福晚年：“老来却无儿绕膝，倍感孤寂无所依。身在美湖何所虑，送来温暖表情意”“承蒙社区多关爱，寝食无忧身心康。冬送温暖夏送凉，时常把咱挂心上”……如今，不少拥有多套房的老人特意选择住在美湖，就是因为在这里生活安心又舒心。
探索进阶：
搭建智慧养老平台
美湖社区共有2000余名60周岁以上居民，约占社区总人口的20%。近年来，社区以“智慧+医养”为切入点回应智慧养老的呼声，利用智能服务设备及平台服务，设计出一套专门针对社区老年人的智慧服务系统，为老人提供紧急救援和日常服务，24小时贴心守护老人安全。老人只需通过手机或电脑向社区提出服务需求，工作人员接收到信息后，第一时间上门为老人提供专属服务，服务情况同步显示在系统平台上，实时体现老人的基本情况和工作人员的服务情况。截至目前，该服务系统已辐射辖区超90%的老年人。
如今，美湖社区的老人能享受到每周常规检测、每月大型义诊、不定时特色养生讲座等健康服务。社区工作站相关负责人透露，下一步社区将引入高校、医院等资源来进一步扩充医养资源库，更专业地开展老年人慢病管理等方面的服务。“智慧数据库”也已在筹划中，计划利用“互联网+大数据”建立老年人健康数据库，打破信息壁垒，为老年人提供更精准和有效的服务。
来源：无锡新传媒网
编辑：无锡发布工作室
