党建+窗口建设
为充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，枣庄市不动产登记中心市中分中心在不动产登记服务大厅办事窗口广泛设置“优秀党员示范岗”“优秀服务标兵”岗，严格落实“首问责任制”“一次性告知制”“限时办结制”，在咨询引导、收件受理、缴费领证、上门服务等环节更好地服务群众。
从企业和群众的实际需求出发，深入推行集成化办理，全面启用“一窗办结”5.0平台，通过精简申请材料、优化办理流程、拓展合并办理业务，大幅减时间、减环节、减材料、减跑腿，实行“一次告知、一表申请、一套材料、一网办理、一窗办结”，实现不动产登记“一窗办结、税费同缴、立等领证”。
党建+志愿服务
市中分中心党支部成立党员志愿服务队，划定“党员志愿者”责任区，值守办证大厅提供导办、帮办等服务，持续整治不法中介扰乱服务大厅秩序等行为，切实提升群众安全感、获得感和满意度。
按照“零距离”“零跑路”服务标准，深入“幸福”小区、“碧桂园·翡翠澜湾”小区、“金泰公寓”小区等开展不动产登记下沉社区送证上门服务，真正做到了“登记服务到楼下，足不出户拿房本”。
互联网+不动产登记
持续推进党建与业务深度融合，不断拓展“互联网+不动产登记”服务范围，全面推广应用不动产登记电子证照，正式上线“枣e登”综合服务平台，新增“全程网办”个人登记事项13项，着力推进商品房“一网通办”分户线上办理，重点推进存量房（二手房）买卖“全程网办”。
银政互通
继续优化“银政通”平台功能，覆盖全区金融机构全部银行网点，与市中区人民法院进一步完善“点对点”网络执行查控一体化机制，将房屋测绘信息共享至登记系统并持续完善系统相关功能。
信息共享
研究拓展区块链技术应用范围，推进不动产登记、交易、税款征收、房屋测绘、公证等信息共享应用。
网上办事大厅
建立电子系统共享通道，构建起快捷高效、便民利企的不动产登记服务体系，实现不动产登记服务“全市通办”“全程网办”“跨省通办”，高标准提升“登记财产”便利度，提升企业和群众幸福感获得感。
午间不间断、周六周天及节假日不打烊服务
以群众、企业实际需求为导向，在此前推行“延时服务、轮值服务”的基础上，为最大限度方便群众，进一步提高登记服务水平，开始推行“8+2”“5+2”便民服务，工作日午休期间专人值守办理业务不断档，周末和节假日期间正常办理“全科”登记业务不打烊，企业和群众可随时前来办事，享受“不断档”“不打烊”的贴心登记服务。
民之所需，政之所为。将继续秉持“便民无极限•服务零距离”的工作理念，从优化流程、强化制度、全面提速等多方面着手，不断提升不动产登记窗口规范化、标准化、制度化、信息化水平。进一步深化、拓宽节假日、双休日“不打烊”便民服务，让办事有速度、服务有温度，切实解决企业群众“上班没空办、下班没处办”的难题。
“验登合一+交房即办证” 惠企便民双丰收
之前，开发商达到交房条件后，需要办理项目竣工验收备案，耗时长，流程多。业主在收房后想拿到不动产权证，需要一个月至三个月甚至更久的时间。今年以来为解决工程建设项目竣工验收备案与申请不动产首次登记之间的堵点难点问题，枣庄市不动产登记中心市中分中心全面推行“验登合一”新举措，即“验收即登记”“交房即办证”“交地即办证”。企业在申请办理竣工验收备案的同时，一并申请不动产首次登记。竣工验收备案与不动产首次登记、商品房转移登记等环节同步受理、同步审核、同步缮证。市中分中心结合企业实际办理需求，对项目全程跟踪办理进度，启动并联办理、容缺受理机制，对接协调相关职能部门，大大缩短了企业手续办理时间，让群众在拿到钥匙的同时就能办理不动产权证。
不动产登记实现乡镇（街道）全覆盖
“打通最后一公里，办证来到家门口”，在乡镇（街道）设置便民服务厅（点），把不动产登记服务延伸至基层，让企业和群众实现“就近办”，再也不用跑路办不动产登记。
以“放管服”优化营商环境改革为契机，全力推进不动产登记服务向基层延伸，主动对接所有乡镇（街道），通过走访调研，明确了目标，达成了共识。在市自然资源和规划局及市中区政府的大力支持下，在各乡镇（街道）办事处的密切配合下，不动产登记便民服务点（厅）建设迅速推进。金秋八月，枣庄市中区不动产登记服务实现乡镇（街道）全覆盖，市中区用实际行动兑现了便民利企的郑重承诺。
全省率先实行不动产登记“一窗办结”“税费同缴”“立等领证”
存量房（二手房）转移登记涉及多个部门，为避免出现企业群众多头跑、重复提交材料等现象，枣庄市自然资源和规划局联合市财政局、市税务局、人民银行等积极推行税费同缴改革，实现存量房过户涉及的核税、缴税、缴登记费等信息由系统“自动提取、自动汇集、自动清分、及时入库”。 市中区先行先试，设置了综合受理窗口，将原来需要多个窗口办理的登记受理、核税缴税、缴纳登记费、领证等集成到该窗口，同时将登记部门、税务部门各自业务流程由4个环节合并为1个环节;企业提交材料由13份压减为4份，个人提交资料由11份压减为最少2份。实现企业群众办理存量房转移登记只到1个窗口、交1套资料、与1名不动产工作人员互动即可完成不动产转移登记，平均办理时间不超过30分钟。
2022年8月，市中分中心“税费同缴”测试取得成功，并在市中区召开全市现场会进行推广。企业和群众只需扫一次码或刷一次卡，即可缴清存量房转移登记涉及的不动产登记费和各项税款，实现了线上线下“税费同缴”，目前市中不动产登记分中心所有综合受理窗口全面实现“一窗办结”“税费同缴”“立等领证”方便企业群众。
不动产登记税务告知承诺制
市中区不动产登记税务证明事项告知承诺制已经全面推行，办理不动产登记只需进行书面承诺并签字，不需要再提供夫妻双方结婚证、户口簿等材料既能顺利完成含税业务的办理，真正实现了“一键式”便捷办证体验，真正将为民办实事落在了实处。
随着不动产登记税务证明事项告知承诺制的全面开展，推动了减证便民、优化营商环境的有效落实，简化了不动产登记办税流程，减压了核税时限，提高了办税效率，从制度层面解决了群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题，切实减少了证明事项，方便了群众办事，提高了不动产与税务部门的服务能力。
党建+队伍建设
修订完善《枣庄市不动产登记中心市中分中心绩效考核》《枣庄市不动产登记中心市中分中心首问负责制、一次性告知制》等内部管理制度，出台《枣庄市不动产登记中心市中分中心理论学习制度》等资料，采用集中培训、专题辅导等形式加强业务培训，通过专业知识考试检验学习效果，营造比学赶超的良好氛围。
争先创优
积极拓展职称评聘渠道，鼓励登记人员结合专业类型和岗位特点参加国土资源、规划、测绘等领域职称评聘，组织动员工作人员参加首届全国不动产登记代理人资格考试，持续开展“党员示范岗”“优秀服务标兵”评选活动，着力加强不动产登记人员队伍专业化建设。
党建+廉政教育
严格依法依规登记、严格落实不动产登记“六不准”，组织开展形式多样的廉“证”建设，建立警示案例库，参加典型案件庭审旁听，始终保持警钟长鸣，提醒干部职工知敬畏、存戒惧、守底线。
警示教育学习会
强化全流程防控，制定《廉政风险防控管理工作制度（试行）》。细化人防、物防、技防措施，通过信息系统日志留痕等功能，设置质量检查岗位，对业务办理情况进行内部监督。
全流程体验活动
组织开展营商环境“全流程体验”活动，充分利用“好差评”、群众信访、投诉电话等途径，主动接受社会公众监督。
下一步，枣庄市不动产登记中心市中分中心将树牢为民服务意识，构建以信息共享、业务协同为基础的“智慧不动产登记”，进一步推进党建工作与登记业务深度融合、同频共振、一体建设，不断提升不动产登记服务质效和群众满意度。（通讯员 张建锋）
