这种培训类似于师徒关系,需要培训者与受训者分享经验,这一过程将使员工的成长发展和提升更加透明,让他们明白自己所处的位置以及如何改进。这不仅有助于加速个人成长,也有利于机构的发展。
传授方法而非直接给予结果,即使这可能导致他们犯错,有时候你需要让人犯错,以便他们能够从中吸取教训。如果你总是告诉别人该怎么做,这并不是一个好方法。微观管理通常表明被管理者缺乏能力,对管理者来说也并非好事。
相比之下,加强培训和测试更为可取。向员工提出你的想法,观察他们如何做出决策,但不要主导他们的决策过程,最好与他们达成共识,了解他们的工作方式和原因。

经验能够形成内化的学习,这是书本学习无法替代的。从书本上学习与实际操作内化学习之间存在巨大差异。学生在医学院学到的手术技能与经验丰富的医生所掌握的技能有所不同,擅长从书本学习的人倾向于寻求所学的记忆,按照指示说明从事工作。