Dear xxx
Welcome to Green Lantern Optoelectronic Light Factory( 公司名正式, 这个公司含 factory 有边迷惑客户就是工厂, 专业感。Thank you very much for your inquiry of xxxx .You have a good taste and you come right place .(夸客户,以客户为主,不要一整封信都I 为主,少出现I ,多出现YOU。我值要小人,,你值要高,给足客户好感。以客户角度为主,这个很重要This item is our star item this summer,they are very hot at domestic and abroadPlease check attached the quotation /catalog for you ,these items are very hot sale or I highly recommend these items for you . . ( 被动变主动 ,引导客户购购卖,其实有时客户自己也不知道怎么选 ,哪个好,你推荐,让他省了脑力,? 等他说了感兴趣再来说数量不迟。All of our items are passed CE and Rohs . you can buy them with confidence .( 提到证书,让客户放心你的质量购卖Any questions ,please feel free to contact . we are committed to serve every customer well .(暗示你是会服务好他。)looking forward to long term business with youBest wishesFaith Wei
客户的寻盘往往不是单单发你一个人,同时向多个公司发现同样的一个寻盘的。要想突出重围,在客户眼前一亮,想跟你购而不跟别人购,记得把自己优势突出来 ,要专业,快,准,特色,突出服务, 价格等等给到客户。 回复客户太随意是抓不住大客户的的,小单可以。大客户一般不是单考虑价格的问题,更的质量,专业,服务等 。如何让客户觉得你专业 ? 可以如以下几方面体现,

1) 专业的报价,
2) 眼一亮的视频 ,
3) 证书,
4) 良好英语,话里含话都沟通技术技巧
5) 站在客户角度考虑问题, 永远记得你是给客户解决问题不是造问题,你能为他做什么? 要有服务意识。如何快? 平时就要准备好好的邮件模什么,一个产品一个模板,正式报价带详情带图片, 视频, 图片,客户一看来,快速给到客户的东西。 不要客户上来了,才来做好的报价。 别人的同行都早准备好了发过去了,你还花半天做出报价了, 要知道他电脑光标一点,就下一家,又不是就你一家 。当上帝来莅临,你要起码要有准备好打开门来呀,否则就算上帝想来帮你,门没开 ,也会错过,不是吗 ?3永远保持良好的心态 ,只有你有了好心态,不急不燥,胜不骄傲败不妥。你才能才冷静思考的客户的问题 ,你的情绪会感染客户的,太焦虑你若想七想八心思杂念太多,你的时间与精力都用于对抗无意的事上了,你自然无法正念做好你手中的事。 按着自己节奏来, 1) 回好新客户,2) 跟好客户 3) 上传好自己规划的产品 ) 4)思考自己要进步那些地方。做好外贸, 心态第一,努力第二,方法才是第三哦 。