图中的对话源自网络，可能是段子，亦或者是真实发生的对话。这其中，两位员工都做出了正确的反馈。只是反馈的方式和力度截然不同。这背后的逻辑其实并不复杂，即：一位是在等待具体的指令，按照指令工作。另一位则是透过指令本身，洞悉背后的任务。
创造软件的不是客户，而是需求。那么这里的'需求'指的是什么呢？小伙伴可能会说："这个需求很清晰啊，就是确认客户到达的时间。老铁，没毛病！
A君已经给出了清楚的答案，是他上级（客户）有问题，难道就不会把指令一次性都下达下来？"
工作中我们也经常听到类似的抱怨，但是你可曾想过客户的'需求'是会发生变化的。当A君回复几点到达时，这个'需求'其实就已经发生变化。演化成为："一行几人"、"出行的方式是什么"等。如果A君不做跟进，显然是无法满足客户的'需求'。而这恰恰是为啥B君获得客户信赖的原因。或者说是B君成功的法宝。同时这样地做下去，就会持续地收到正面积极的反馈，对于自信心的建立无疑是终南捷径。
我生在80年代非常中国式的传统家庭，成长于中式教育体系。思维上难免存在固化的情况，因为接收到的都是指令。从迈入小学校门的那一刻起，或者说能听懂大人说话时算起，就被各种条条框框约束着。不能做这个、不能做那个。应该学这个、应该学那个。那个时候唯一知道的，或者说可以表达的就是"好好学习，天天向上"。
如果你敢说未来的生活是靠玩游戏，那接下来发生的一定是屁股开花。回想起来，当时甚至连那个想法都不曾有过。咱不是教育战线上的专家，对此，不妄加评论。但是有一点是清楚的，如果把这样固化的思维带到工作中，那无疑等同于流水线的工人。因为缺少自己的思考，有的是只是机械性的动作而已。要知道以当下的科技发展，连电脑都不甘于等待指令，而是频频往人工智能发展嘞。
现在也工作十多年了，就我个人而言，对"精益创业"略有一点点的感悟。它是当前互联网创业最流行的方法之一。其中MVP (minimum valuable product) 被我们自己在日常工作中广泛地使用，无论是接触新客户或者是开发一个相对复杂的项目。在我看来，专注于提供最小价值单元是远远不够的，它只是个引子。用以从客户一侧获取反馈，然后根据反馈优化、调整才是MVP的灵魂。无论反馈是好还是坏，好的部分继续保持，对于不好的部分也不气馁。（因为至少已经排除了一种会引起不良反馈的做法）
同时，不要把它当成一个工作流而已。我更倾向于把它理解成为一种"做"的方式。因为把它放在人的身上——"精益个人"同样适用。
行动-反馈-反思就是"精益"的核心。
拿我书写当下分享的过程举例，在尝试写点什么的时候，不停地构思，不停地思考我该着眼于啥，写点啥嘞。想了几天始终无法动笔。于是乎强迫自己，无论如何都先动笔，哪怕只有个标题，几句话，甚至几个字，甚至写得很糟糕，都没有关系。以为只要开始了，向前迈出第一步，就会有第二步，第三步。同时只要有写出来的语句，我就有机会反复阅读它，去把它修改好。不要怕试错，更无须在意试错过程中被攻击和嘲笑。要知道这种胆怯的顾虑是前进路上的绊脚石。
"三思而后行"，其实还有下一句的"再，斯可矣。"南怀瑾先生对此解释的大意是：一件事到手的时候考虑一下，再复盘一下就可以了。如果第三次再考虑那可能就变成了犹豫不决，再也做不下去了。可见古人的一些智慧与当下并不冲突。
最后引用一句来自于《dead aid》的话作为结束：
"种一棵树最好的时间是十年前，
其次就是现在！
"
