晨翔CRM(Customer Relationship Management,客户关系管理)是一种基于Internet的应用系统.它通过对企业业务流程的重组来整合用户信息资源,以更有效的方法来管理客户关系,在企业内部实现信息和资源的共享.从而降低企业运营成本(尤其是销售成本),为客户提供更经济、快捷、周到的产品和服务，保持和吸引更多的客户，以求最终达到企业利润最大化的目的。
工作台可以灵活定制工作台组件，显示用户关注的业务数据. 日程安排主要管理业务人员的销售活动, 上级可以看到下级的销售活动, 而且业务人员也可以共享销售活动. Webmail 是类似Outlook和Foxmail的邮件收发管理工具, 短信可以通过此模块给客户或同事群发短信, 当然也可以直接填写手机号码单发或群发短信. 文档中心, 企业的网络U盘, 管理企业内部的各种文档, 通过负责人设置文档共享范围.
二、丹东一达软件开发有限公司一达客户关系管理软件
客户为中心的发展战略，并在此基础上开展的包括判断、销售、选择、争取、发展和保持客户所需实施的全部商业过程。它实施于企业的市场营销、直销过程、分销过程、客户服务、客户培训、服务机构等与客户发生关联的领域。与传统的生产、销售的静态商业模式存在着根本区别。
一达客户关系管理软件在充分借鉴国外众多CRM厂商先进经验和产品优势的基础之上，达到取众家之长来完善自身的产品;同时又充分参照国内企业信息化水平及种种要求的基础之上，达到充分适应中国国情、改善企业与客户关系、企业与客户同在一个互动管理平台的目的，在与国内企业需求同步发展的同时积极带动企业向信息化更高层次的发展。
三、北京华通伟业科技发展有限公司Galadin CRM客户关系管理系统
客户关系管理系统——Galadin CRM以客户为中心，基于客户生命周期的全过程，采用协同技术和理念，集合了客户管理、联系人管理、市场活动管理、销售机会管理、销售报价管理、签约管理、回款管理、服务管理、投诉管理、日程管理、图表统计分析等功能，帮助企业更好地获取客户、保留客户及提升客户价值，提高客户满意度和忠诚度，从而全面提升企业竞争能力和盈利能力。
越来越多的企业从“以产品为中心”转变为“以客户为中心”，并要求企业的经营战略围绕它来规划。客户关系管理在这种背景下应运而生，随着企业业务的发展和管理的精细化要求，不单单追求客户信息的管理，而是强调综合管理客户的能力，也就是客户全生命周期的管理。Galadin CRM的重点就在于实现对客户全生命周期进行管理。
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